Bulletin électronique d'août 2023
30 Aoû 2023
Message du directeur général
Chers membres de CITAP+,
J’espère que cette lettre vous trouve en bonne santé et de bonne humeur. Alors que nous sommes en plein cœur de la saison estivale, je souhaitais prendre un moment pour m’adresser à vous, chers membres dévoués de CITAP+. Je tiens à vous exprimer ma sincère reconnaissance pour votre engagement constant envers notre mission commune, soit de promouvoir des expériences touristiques responsables et enrichissantes. Les derniers mois ont démontré votre dévouement, et je suis extrêmement fier des progrès réalisés par notre association.
Récemment, un développement important a retenu l’attention de notre industrie. La décision de la Chine d’exclure le Canada de la liste des destinations internationales approuvées pour les voyages de groupes a suscité de nombreuses discussions. Bien que cette situation présente des défis, il est essentiel de l’aborder comme une occasion de croissance, d’adaptation et d’innovation. Nous nous sommes joints à TIAC pour exprimer notre déception à nos ministres fédéraux concernant cet enjeu.
La période estivale marque également un moment de transition alors que nous nous préparons à une rentrée productive. Notre équipe travaille activement sur des initiatives stratégiques qui renforceront davantage l’impact de notre association au sein de l’industrie touristique. En partenariat avec Destination Canada, CITAP+ offrira à ses membres une série de 5 webinaires d’une durée de 8 minutes portant sur les opportunités du marché chinois. Ces présentations éducatives et informatives débuteront au cours des prochaines semaines et seront animées par Shan Tsang de NTS.
De plus, j’ai le plaisir d’annoncer que notre prochain événement hivernal aura lieu le mardi 5 décembre au River Rock Casino Resort à Richmond, en Colombie-Britannique. Cet événement sera une excellente occasion de réseautage, de partage d’idées et de célébration de nos réalisations en tant qu’association.
La journée complète comprendra des séances éducatives en matinée avec les RTO et Destination Canada, suivies d’un marché professionnel, puis d’un cocktail et d’un souper assis. Même si cela peut sembler amusant de s’enthousiasmer pour un événement que nous organisons depuis des années, c’est un pas de plus vers un retour à la normale.
Je tiens également à remercier Josephine Wasch de Via Rail Canada Inc. pour son généreux soutien en mettant à notre disposition la gare de Vancouver au cours des deux dernières années pour la tenue de notre événement. Un grand merci également aux membres du comité de l’événement hivernal pour leur créativité et leur travail acharné face à des défis importants, ainsi que pour leur capacité à penser autrement afin de tout faire fonctionner. Personnellement, la bière, la nourriture et le camion de bière vont me manquer… mais pas les repas à l’extérieur en hiver !
Merci pour votre soutien continu, votre engagement et votre passion pour l’industrie. Restons unis, voyons les défis comme des occasions et propulsons CITAP+ vers de nouveaux sommets d’excellence sur la scène internationale.
Cordialement,
Joe Volk
Directeur général, CITAP+
Entrevue avec un membre RTO de CITAP+ : Susan Tomihiro, Fresh Tracks
CITAP+ est heureuse de vous présenter Susan Tomihiro, directrice, Produits chez Fresh Tracks. Susan partage avec nous quelques perspectives professionnelles ainsi que quelques anecdotes personnelles…
Vous avez récemment été élue au conseil d’administration de CITAP+ pour la première fois. Quelle contribution souhaitez-vous apporter à l’organisation?
En tant que l’un des premiers voyagistes des Amériques à se joindre à CITAP+ (merci pour l’expansion!), j’espère contribuer au « + » en partageant notre connaissance du marché américain. Je me joindrai bientôt à certains comités!
Qu’aimez-vous le plus dans votre travail chez Fresh Tracks?
J’aime collaborer avec nos partenaires à travers le Canada et avec mes collègues de Fresh Tracks afin d’améliorer l’expérience des visiteurs et de faire croître nos entreprises respectives ensemble. Je porte encore mon « chapeau » de Destination Canada — difficile de s’en départir une fois qu’on l’a!
Avez-vous constaté une reprise importante des clients internationaux cette année? Pensez-vous atteindre les chiffres de 2019, voire les dépasser?
Nous avons dépassé les chiffres de 2019 l’an dernier et nous ferons de même en 2023. Le marché américain s’est rétabli rapidement, et notre produit ferroviaire était bien positionné.
C’est l’été en C.-B. — quelle est votre escapade préférée d’une journée ou d’un week-end? Et si vous pouviez voyager ailleurs au Canada pour une semaine, où iriez-vous?
L’île de Vancouver, même si je n’y suis pas allée depuis 2019. Mon père y a grandi avant la guerre, donc j’aime y retourner de temps en temps. Il y a un charmant petit musée à Cumberland ainsi que d’excellents restaurants à Comox et Courtenay, et les gens sont tellement accueillants.
Terre-Neuve est aussi en tête de liste pour des vacances estivales — un jour, j’y arriverai! Par contre, ma saison préférée pour voyager demeure l’automne, et sans hésitation, je dirais l’Ontario et le Québec.
L’été, c’est aussi la saison de la cuisine en plein air! Quel est votre plat préféré?
Tout ce qui est italien, avec beaucoup d’huile d’olive, de fromage et de pain!
Entrevue avec un membre CUS de CITAP+ : Violet Thumlert, Rocky Mountaineer
Voici Violet Thumlert, vice-présidente, Ventes mondiales chez Rocky Mountaineer.
Vous avez récemment été élue au conseil d’administration de CITAP+ pour la première fois. Quelle contribution souhaitez-vous apporter à l’organisation?
Je suis honorée de me joindre au conseil de CITAP+ et j’ai hâte de contribuer à l’excellent travail de l’association. J’apporte 13 années d’expérience dans l’industrie touristique, ainsi qu’un parcours dans d’autres secteurs, ce qui, je l’espère, offrira une perspective nouvelle.
Qu’aimez-vous le plus dans votre travail chez Rocky Mountaineer?
L’expérience Rocky Mountaineer est tout simplement exceptionnelle. À mon avis, la meilleure façon de découvrir les paysages spectaculaires de l’Ouest canadien est en train. Observer les champs verdoyants, les rivières, les lacs turquoise et les montagnes à travers les dômes vitrés est impressionnant. J’adore les contrastes de paysages. À bord, la narration immersive est à la fois éducative et divertissante. Et comme j’aime la gastronomie, la cuisine locale est vraiment remarquable. C’est très gratifiant de partager cette expérience avec des visiteurs du monde entier.
J’apprécie aussi travailler pour une entreprise familiale qui se soucie réellement de ses employés. L’équipe est très accueillante et engagée à offrir une expérience inoubliable.
Avez-vous constaté une reprise importante des clients internationaux cette année?
Oui, particulièrement en provenance des États-Unis et de l’Europe. Nous prévoyons dépasser les chiffres de 2019 sur l’ensemble de nos itinéraires. Le marché australien met un peu plus de temps à revenir, mais nous anticipons une amélioration l’an prochain. Nous observons également une reprise des marchés émergents comme l’Asie du Sud-Est et l’Amérique latine.
Votre escapade estivale préférée?
J’habite à Canmore, en Alberta, et j’aime aller à Kananaskis ou dans des endroits moins fréquentés en pleine nature. J’aimerais aussi passer du temps près de Valemount pour faire du vélo de montagne.
Votre plat d’été préféré?
Nous avons récemment acheté un gril Traeger et nous en profitons pleinement! Ma spécialité : poitrine de porc fumée servie sur une salade César légèrement grillée.
Tournoi Hidi Nishi 2023 de CITAP+
Dans une ambiance exceptionnelle alliant talent et camaraderie, CITAP+ a récemment tenu son tournoi de golf annuel Hidi Nishi à Tsawwassen, en Colombie-Britannique, suivi d’un souper raffiné. L’événement a rassemblé passionnés de golf, professionnels et invités pour une journée mémorable.
Après le tournoi, les festivités se sont poursuivies avec un souper réunissant 111 invités, offrant une belle occasion d’échanger et de partager les moments forts de la journée.
En parallèle, une tournée FAM sans golf a été organisée. Seize participants ont exploré la vallée du Fraser lors du circuit « Summer Sip & Bite ». Au programme : Krause Berry Farms, Fort Langley, un dîner dim sum, Tuscan Farm Gardens et une dégustation de vin au Glass House Estate Winery. Merci à CAL Travel pour l’organisation!
Événement hivernal CITAP+ 2023
Notez à votre agenda l’événement hivernal CITAP+ le mardi 5 décembre au River Rock Casino Resort à Richmond. Une journée complète vous attend : séances éducatives, marché professionnel et réception avec souper.
Les inscriptions ouvrent le mardi 5 septembre, avec un tarif préférentiel jusqu’au vendredi 6 octobre à 17 h (HP). Consultez notre page d’événement pour tous les détails.
Rapports de marché RTO
Les mises à jour de marché sont rédigées par nos membres voyagistes réceptifs. Cette édition couvre les marchés suivants : États-Unis, Mexique, Europe, Australie, Asie du Sud-Est, Taïwan et Chine. Consultez le rapport complet sur notre page Rapports et présentations.
Coin des membres
Dans cette section, nos membres partagent leurs dernières nouvelles. Cliquez ci-dessous pour en savoir plus!